Avtalevilkår for bedrifter

Generelle vilkår for bedriftsavtale - Bildusjen

Disse generelle vilkårene gjelder for næringsdrivende kunder (“Kunden”) som kjøper og bruker bilvasktjenester fra Bildusjen AS (“Bildusjen”).

Disse vilkårene gjelder sammen med bestillingsskjemaet eller annen skriftlig avtale mellom Bildusjen og Kunden (samlet omtalt som “Bedriftsavtalen”). Informasjon gitt i appen, på Bildusjens nettside og ved bilvaskeanleggene kan inneholde praktiske instrukser og opplysninger om bruk av tjenestene. Dersom det er motstrid mellom bestillingsskjemaet eller annen særskilt skriftlig avtale og disse generelle vilkårene, går bestillingsskjemaet eller den særskilte avtalen foran.

1 Omfang

Bedriftsavtalen gir Kunden rett til å benytte Bildusjens bilvasktjenester i samsvar med den løsningen som er avtalt mellom partene. Bedriftsavtalen gjelder for de bilvasktjenestene og tilhørende tilgangsløsningene som er avtalt mellom Bildusjen og Kunden.

Kunden er ansvarlig for at tjenestene bare brukes innenfor rammen av Bedriftsavtalen og av personer som Kunden har gitt tilgang til (“Brukere”). Kunden er også ansvarlig for kjøretøy, kort, registreringsnumre og andre tilganger som er knyttet til Bedriftsavtalen.

2 Avtaleinngåelse og bestilling

Avtale inngås når Kunden har akseptert Bildusjens tilbud, bestillingsskjema eller annen avtaledokumentasjon på den måten Bildusjen har gjort tilgjengelig.

Ved inngåelse av Bedriftsavtalen bekrefter Kunden at opplysningene som gis til Bildusjen er riktige, og at personen som inngår avtalen på vegne av Kunden har nødvendig fullmakt. Dersom Kunden bestiller tilleggstjenester, flere Brukere, flere kjøretøy eller endrer valgt løsning, gjelder disse vilkårene også for slike endringer med mindre annet er avtalt.

3 Kundens opplysninger og administrasjon

Kunden skal gi Bildusjen de opplysningene som er nødvendige for å opprette, administrere og fakturere kundeforholdet.

Kunden er ansvarlig for at registrerte opplysninger til enhver tid er korrekte og oppdaterte. Dette omfatter blant annet kontaktpersoner, fakturaopplysninger, kjøretøy, registreringsnumre, Brukere, kort og andre tilganger som er knyttet til Bedriftsavtalen.

Kunden er ansvarlig for konsekvenser av manglende eller forsinket oppdatering av opplysninger, herunder bruk som skjer gjennom tilganger, kort eller kjøretøy som fortsatt er registrert på Kundens avtale.

4 Bildusjens tjenester, tilgjengelighet og ansvar

Bilvasktjenestene leveres slik de til enhver tid er tilgjengelige ved Bildusjens anlegg og gjennom de avtalte tilgangsløsningene. Bildusjen gir ikke særskilte garantier for tilgjengelighet, resultat eller tjenestenivå med mindre dette er uttrykkelig avtalt. Driftsavbrudd kan forekomme som følge av vedlikehold av vaskehaller, maskiner, tekniske løsninger eller forhold utenfor Bildusjens kontroll.

Bildusjen er ikke ansvarlig for skader eller tap som oppstår som følge av Kundens uaktsomhet eller unnlatelse av å følge instruksjoner ved vaskeanleggene. Bildusjen er ikke ansvarlig for tap som skyldes Kundens eller Brukerens feil bruk av appen, feil eller mangelfulle opplysninger registrert av Kunden, eller bruk i strid med Bedriftsavtalen og tilgjengelige instrukser.

5 Bruk av tjenestene

Kunden skal sørge for at tjenestene brukes på en forsvarlig måte og i samsvar med Bedriftsavtalen, disse vilkårene og de instrukser som gjelder ved det enkelte vaskeanlegg.

Kunden er ansvarlig for egne ansatte, representanter, Brukere og andre som gis tilgang til tjenestene gjennom Kundens avtale. Tjenestene skal ikke brukes på en måte som kan skade Bildusjens anlegg, utstyr, systemer eller øvrige kunder.

Kunden skal følge skilt, instruksjoner og annen informasjon som gis i forbindelse med bruk av bilvasktjenestene. Dette inkluderer informasjon gitt på Bildusjens nettside.

6 Flåtestyringsansvarlig

Dersom den avtalte løsningen forutsetter administrasjon av kjøretøy, Brukere, kort eller andre tilganger, skal Kunden oppgi en flåtestyringsansvarlig.

Flåtestyringsansvarlig er Kundens oppgitte kontaktperson overfor Bildusjen for administrasjon av kjøretøy, tilganger og Brukere i den løsningen Kunden har valgt. Kunden er ansvarlig for at flåtestyringsansvarlig til enhver tid er korrekt registrert.

Dersom flåtestyringsansvarlig slutter, bytter rolle eller ikke lenger skal ha ansvar for løsningen, skal Kunden uten ugrunnet opphold oppdatere opplysningene i tilgjengelig administrasjonsløsning eller melde endringen skriftlig til Bildusjen. Kunden er selv ansvarlig for kostnader og konsekvenser av at kjøretøy, Brukere, kort eller tilganger ikke oppdateres eller fjernes når dette er nødvendig.

7 Tilgangsløsninger og bruk av vask

7.1 App/skiltgjenkjenning

Bildusjen tilbyr en løsning der bruk av Bildusjens tjenester kan knyttes til app og/eller registreringsnummer. Der skiltgjenkjenning benyttes, kan tjenesten identifisere kjøretøyet ved registreringsnummer. Bruk av løsningen forutsetter at Kunden har registrert riktige kjøretøyopplysninger. Kunden er ansvarlig for at registrerte kjøretøy er korrekte og oppdaterte.

Dersom et kjøretøy ikke lenger skal være omfattet av Bedriftsavtalen, må Kunden sørge for at kjøretøyet fjernes i tilgjengelig administrasjonsløsning. Dersom slik løsning ikke er tilgjengelig, skal Kunden melde endringen skriftlig til Bildusjen.

Bruk gjennom app kan forutsette at Bruker har tilgang til appen og at relevante kjøretøy eller tjenester er knyttet til kontoen eller Bedriftsavtalen.

Dersom app-tilgang eller kjøretøy deles med andre, er Kunden ansvarlig for at slik deling skjer innenfor rammen av Bedriftsavtalen.

Bruk av app/skiltgjenkjenning kan innebære behandling av opplysninger knyttet til kjøretøy, registreringsnummer og bruk av tjenesten. Dette håndteres i tråd med Bildusjens personvernerklæring.

7.2 Firmakort

Firmakort er en løsning der Brukere kan benytte firmakort, herunder RFID-kort, for bruk av Bildusjens tjenester. Kunden er ansvarlig for firmakort som utleveres eller knyttes til Bedriftsavtalen. Kunden er ansvarlig for at firmakort bare brukes av personer som har rett til å bruke kortene på vegne av Kunden.

Kunden skal uten ugrunnet opphold melde fra til Bildusjen dersom firmakort mistes, misbrukes eller ikke lenger skal være i bruk.

Kunden er ansvarlig for bruk som skjer med firmakort knyttet til Bedriftsavtalen frem til Bildusjen har mottatt melding og hatt rimelig tid til å sperre eller deaktivere kortet.

Bruk som skjer med firmakort knyttet til Bedriftsavtalen, belastes Kunden i samsvar med Bedriftsavtalen og den valgte betalings- eller faktureringsløsningen.

7.3 App og firmakort

Dersom Kunden velger både App og firmakort, gjelder vilkårene for både App/skiltgjenkjenning og Firmakort. Kunden er ansvarlig for å administrere både kjøretøy, registreringsnumre, app-tilganger og firmakort som inngår i løsningen.

Dersom bestillingsskjemaet angir særskilte forutsetninger, begrensninger eller prisvirkninger for kombinasjonen App og firmakort, gjelder disse som del av Bedriftsavtalen.

Kunden må sørge for at samme kjøretøy, bruker eller tilgang ikke administreres på en måte som skaper feil bruk, dobbeltregistrering eller uklarhet om hvilken løsning som benyttes.

8 Priser, betaling, fakturering og endringer

Kunden skal betale for bruk av tjenestene som skjer under Bedriftsavtalen, herunder bruk via app, skiltgjenkjenning, firmakort eller kombinasjonsløsning. Det faktureres etterskuddsvis 1 gang hver måned. Kunde vil motta en faktura samt underbilag med oversikt over vaskeforbruk i den aktuelle fakturaperioden. Det gis 14 dager kreditt fra fakturadato. Faktura sendes på e-post i PDF format eller som EHF. Ubetalte fakturaer vil bli oversendt inkassoselskap. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt fakturainformasjon.

Dersom Kunden benytter både app og skiltgjenkjenning, beregnes eventuell volumrabatt separat for hver av tilgangsløsningene, med mindre annet er særskilt avtalt. Bruk gjennom app og bruk gjennom skiltgjenkjenning slås ikke sammen ved beregning av volumrabatt. Kunden kan dermed oppnå volumrabatt for hver løsning etter de rabattvilkårene som gjelder for den aktuelle løsningen, men volum på tvers av løsningene gir ikke samlet grunnlag for volumrabatt.

Bildusjen kan endre priser, tjenester og vilkår. Ved større endringer vil Bildusjen informere Kunden i samsvar med bestemmelsen nedenfor. Det er Kundens ansvar å holde seg oppdatert på gjeldende priser før bruk av tjenesten. Oppdaterte priser for gjeldende vaskeprogram for en konkret lokasjon vil til enhver tid fremgå i app, nettside eller informasjonsskilt ved det aktuelle vaskeanlegget.

Ved vesentlige endringer vil Bildusjen sende e-post om endringene til den e-postadressen oppgitt ved registrering. Fortsatt bruk av bilvasktjenestene etter slike endringer utgjør aksept av de reviderte vilkårene. Dersom Kunden ikke godtar endringene, plikter Kunden å avstå fra enhver bruk av tjenesten. De til enhver tid gjeldende vilkår fremgår av www.bildusjen.no. Stansing eller avslutning av tilgang fritar ikke Kunden fra plikten til å betale for bruk som allerede har funnet sted.

9 Konto, tilgang og administrasjon

Bruk av enkelte løsninger kan forutsette konto, app-tilgang, registrering av kjøretøy, registrering av firmakort eller annen administrativ tilgang. Kunden er ansvarlig for at tilganger administreres forsvarlig. Kunden er ansvarlig for å fjerne eller endre tilganger når Brukere, kjøretøy eller firmakort ikke lenger skal være omfattet av bedriftsavtalen.

Bildusjen forbeholder seg retten til å slette konto, suspendere eller nekte tilgang til Bildusjens tjenester ved mistanke om brudd på Bedriftsavtalen, inaktivitet, misbruk av tjenesten eller dersom det foreligger andre saklige grunner for det, herunder misbruk av kampanjer og tilbud.

10 Skader og feil ved tjenesten

Kunden skal følge de instruksjoner og bruksforutsetninger som gjelder ved bruk av Bildusjens tjenester.

Kunden skal sørge for at Brukere undersøker kjøretøyet så snart som mulig etter gjennomført vask. Dersom Kunden mener at det foreligger feil, skade, mangel eller annet avvik som kan knyttes til vasken, skal Kunden melde fra til Bildusjen uten ugrunnet opphold og gi nødvendig informasjon for at forholdet kan vurderes. Meldingen skal sendes via skjema på https://bildusjen.no/faq-demo#/article/kontakt-oss

11 Behandling av opplysninger og personvern

Bildusjens behandling av personopplysninger er beskrevet i Bildusjens personvernerklæring - https://bildusjen.no/personvern.

Kunden er ansvarlig for å informere egne ansatte, Brukere og andre relevante personer om at bruk av tjenestene kan innebære behandling av personopplysninger, herunder opplysninger som er nødvendige for å levere, administrere og fakturere tjenestene.

12 Bruk av underleverandører og overføring av avtale

Bildusjen kan benytte underleverandører ved levering, drift, administrasjon og videreutvikling av bilvasktjenestene. Bildusjen kan overføre sine rettigheter og plikter etter Bedriftsavtalen til et annet selskap.

Kunden kan ikke overføre avtalen til andre uten Bildusjens skriftlige samtykke.

13 Varighet og oppsigelse

Dersom ikke annet er særskilt avtalt, kan Bedriftsavtalen sies opp av begge parter med skriftlig varsel, regnet fra den datoen oppsigelsen er mottatt av den andre parten.

Ved Bedriftsavtalens opphør skal Kunden ikke lenger bruke kort, app, skiltgjenkjenning eller andre tilganger som er knyttet til Bedriftsavtalen. Kunden skal medvirke til at slike tilganger avsluttes, fjernes eller deaktiveres.

14 Lovvalg og tvisteløsning

Bedriftsavtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med Bedriftsavtalen skal først forsøkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Dersom tvisten ikke løses gjennom forhandlinger, kan tvisten bringes inn for Buskerud tingrett som avtalt verneting.