Utover selskaper nevnt ovenfor deler vi kun personopplysninger med samarbeidspartnere som trenger opplysningene for å kunne levere sine tjenester.

Overføring ut av EU/EØS

Dersom vi overfører opplysninger til land utenfor EØS, vil vi be om tilstrekkelige garantier for å sikre det beskyttelsesnivået som kreves av EUs personvernforordning. Bildusjen benytter seg i dag av underleverandører utenfor EU/EØS for enkelte tjenester. Dette inkluderer Zapier som benyttes til å administrere nyhetsbrev og Facebook for annonsering og eventuell korrespondanse med deg. Dette innebærer hovedsakelig behandling av personopplysninger i form av kontaktinformasjonen din, og informasjon du selv oppgir til oss gjennom slik korrespondanse.

I tillegg benytter Bildusjen seg av reCAPTCHA v2 for å beskytte skjemaene på nettsiden mot spam og annet misbruk. reCAPTCHA sørger for å avdekke om innsendelsene er gjort av mennesker, eller som et resultat av misbruk i form av mekaniske og automatiserte prosesser. Denne innebærer innsamling og analysere av aktivitets og brukerinformasjon på bildusjen.no, inkludert skrivemønster, nettleserens språk, svar lagt inn i skjema og IP -adresser. Dataen som er samlet inn gjennom denne analysen blir videresendt til Google og kan bli delt med tredjeparter.

Vi vil også kunne måtte utlevere opplysninger i enkelttilfeller, eksempelvis til offentlige myndigheter, dersom det er mistanke om lovbrudd.

Hva er lagringstid for dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes, hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt. Konkret innebærer at følgende forskjellige type opplysninger om deg slettes på forskjellige tidspunkt:

•  Brukeropplysninger og brukerdata lagres så lenge du har en aktiv bruker i app eller på nettsiden.

• All korrespondanse med kundeservice lagres så lenge dette er nødvendig, eller frem til du som kunde eventuelt ber om at dette slettes.

• Regnskapsdata beholdes frem til du eventuelt ber om å få det slettet, men det oppbevares uansett så lenge gjeldende lovgivning krever dette.

• Videovervåkningbilder fra utsiden av vaskehallene våre lagres ikke.

 Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen anbefaler vi at du kontakter oss ved å sende en e-post til post@bildusjen.no. Vi vil besvare henvendelsen din senest innen 30 dager. Du har også rett til å sende en klage direkte til Datatilsynet.

Du finner informasjon om hvordan du kan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

Hva er dine rettigheter?

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg med mindre vi har en lovpålagt plikt til å oppbevare opplysningene. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.  

For å ta i bruk dine rettigheter må du sende e-post til post@bildusjen.no. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg - og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke for behandling av personopplysninger hos oss. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å sende e-post til post@bildusjen.no

Du kan når som helst protestere mot at vi anonymiserer dine personopplysninger for å videreutvikle og forbedre våre tjenester. Vi vil ved en slik protest stoppe behandlingen og fremtidig anonymisering av opplysninger, med mindre vi kan påvise at det foreligger tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter.

Endringer i Personvernerklæringen

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her.  Hvis vi har dine kontaktopplysninger, vil vi gjøre deg oppmerksom på disse forandringene. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside. 

Informasjonskapsler

Bildusjen benytter seg av informasjonskapsler (cookies) for å sikre en god brukeropplevelse når du besøker siden vår.

Informasjonskapslene vi bruker innhenter ikke direkte identifiserbare eller personlig data, men er avgjørende for grunnleggende funksjoner på nettstedet – og nettstedet fungerer ikke på den tiltenkte måten uten dem.

Du kan deaktivere bruk av informasjonskapsler ved å velge dette i din nettlesers innstillinger, men da vil ikke bildusjen.no fungere optimalt.

Dette er en liste over våre informasjonskapsler og hva de gjør:

• crumb

Squarespace (vårt nettsideverktøy) benytter seg av dette for å forhindre cross-site request forgery (CSRF).

Lagringstid: Så lenge du er på nettsiden vår

• crisp-client

Disse informasjonskapslene muliggjør at en bruker kan opphente tidligere samtaler med kundeservice gjennom ikonet med snakkeboblen nederst i høyre hjørne. Uten disse informasjonskapslene måtte en kunde ha startet samtalen helt på nytt for hvert nye side som lastes. I tillegg ville dette ført til at chattjenesten ikke ville fungert som den skulle. Alle informasjonskapselen med prefiksen crisp-client/ sporer ikke annen aktivitet på siden, og benyttes kun for at chatboksen skal fungere som den skal.

Lagringstid: 6 måneder.

Har du spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler?

Ta gjerne kontakt med oss på post@bildusjen.no